USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Tilin luominen Pinocasinolla on helppoa ja suoraviivaista. Sinun tarvitsee vain napsauttaa vasemmassa yläkulmassa olevaa *Rekisteröidy*-painiketta ja antaa vaaditut tiedot. Kun olet tehnyt sen, saat sähköpostin, joka sisältää vahvistuslinkin, jolla voit vahvistaa sähköpostiosoitteesi. Kun kaikki tämä on tehty, tilisi on täysin aktiivinen.

Nopein tapa on luoda uusi salasana napsauttamalla "Salasana unohtunut?"-linkkiä. Saat sähköpostin, joka ohjaa sinut luomaan uuden salasanan tilillesi. Jos et pysty tekemään tätä itse tai et ole saanut sähköpostiamme, niin voit ottaa yhteyttä ystävälliseen asiakaspalvelutiimiimme live-chatilla, tai kirjoita osoitteeseen support@pinocasino.com. Autamme sinua mielellämme eteenpäin.

Jos niin tapahtuu, ota yhteyttä ystävälliseen asiakaspalvelutiimiimme live-chatilla, tai kirjoita osoitteeseensupport@pinocasino.com. Ratkaisemme kaikki ongelmat mahdollisimman pian.

Pahoittelemme, mutta et pysty vaihtamaan sähköpostiosoitettasi rekisteröitymisen jälkeen.

Jokainen käyttäjä voi rekisteröidä vain yhden tilin yhdeltä tietokoneelta, IP-osoitteesta.

Sekä talletukset että nostot voidaan tehdä seuraavissa valuutoissa: RUB, EUR, USD, CAD, NZD, NOK, PLN.

Napsauta *profiilisivullasi* vain ”+ Lisää valuutta” ja valitse valuutta, jonka haluat lisätä

.

Fiat-valuutoille sinun ei tarvitse odottaa yhtään. Talletuksen käsittely ja tilin hyvittäminen tapahtuvat välittömästi, eli voit aloittaa heti peliemme pelaamisen.

Se riippuu valuutasta ja maksutavasta, jota aiot käyttää. Jotkin niistä ovat ilmaisia, toisista saatetaan periä pieni maksu. Käy Maksusivullamme saadaksesi lisätietoja.

Talletuksen ja noston minimisumma on 20 EUR tai sitä vastaava summa.

Pyrimme tarjoamaan sinulle parasta maksupalvelua. Siksi kaikki nostosi käsitellään välittömästi, vaikka joissakin tapauksissa se saattaa kestää pitempään (enimmillään 12 tuntia).

Meillä on päivittäinen raja 2 500 €/$ ja kuukausittainen raja 15 000 €/$.

Bonukset ovat ylimääräistä rahaa, joka lisätään saldoosi. Bonuksen suuruus riippuu kampanjatarjouksen ehdoista, ja kaikkien pelaajien on täytettävä bonuksen panostusvaatimukset ennen kuin he voivat tehdä nostoja.

Kirjaudu vain tilillesi, mene omaan profiiliisi ”Oma tili”, ja napsauta ”Bonukset”-välilehteä. Se näyttää kaikki tiedot aktiivisista bonuksista ja vaadituista bonusten maksusummista. Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä ystävälliseen asiakaspalvelutiimiimme live-chatilla, tai kirjoita osoitteeseen support@pinocasino.com.

Saadaksesi tervetulobonuksen sinun on tehtävä talletus. Kun teet talletuksen, niin älä unohda merkitä kenttää ”Kyllä, haluan saada mahdolliset bonukset, kun teen talletuksen”. Bonus hyvitetään automaattisesti heti, kun teet talletuksen.

Eri kasinopelit vaikuttavat eri tavalla bonuksen panostusehtoihin. Katso tarkat tiedot käymällä bonusehtojen sivullamme.

Kaikissa talletuksiin liittyvissä bonuksissa on 40x panostusvaatimus. Katso lisätietoja bonusehtojen sivultamme.

Reilu peli on meille yhtä tärkeää kuin pitkäaikaiset suhteet asiakkaisiimme. Tästä syystä useimpien peliemme tulokset ovat tarkistettavissa. Tämä tarkoittaa sitä, että kaikki pelien tulokset ovat aitoja ja pelaajat voivat tarkistaa ne riippumattomasti. Sen lisäksi tarjoamme täydellisen takuun siitä, että kaikki pelit ovat reiluja, koska olemme saaneet Malta lisenssin ja pelit itse käyttävät sertifioitua RNG:tä.

Tietenkin! Pinocasino tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden pelata testitilassa.

Pelin aikaisten teknisten ongelmien takia jotkin pelikierrokset voivat jäädä kesken. Kierros kuitenkin yleensä pelataan loppuun palvelimella, ja jos sinulle tulee voittoja, ne hyvitetään pelitilillesi. Älä epäröi ottaa yhteyttä ystävälliseen asiakaspalvelutiimiimme live-chatilla, tai kirjoita osoitteeseen support@pinocasino.com.

Pelataksesi kasinollamme sinulla on oltava uusimmat Java- ja Flash-versiot asennettuna tietokoneellesi. Voit ladata Javan ilmaiseksi täältä: http://java.com , ja Flashin täältä: http://get.adobe.com/flashplayer/. Jos mitään ei tapahdu, voi syynä olla se, että internet-yhteys on katkennut. Lisäksi tällaisissa tapauksissa suosittelemme myös sitä, että tyhjennät välimuistin ja evästeet, käynnistät selaimen ja/tai laitteen uudelleen, ja yrität koko prosessia uudelleen. Jos mikään näistä ei auta, ota yhteyttä ystävälliseen tukitiimiimme.

Tietenkin! Sivustomme käyttää 128 bitin SSL (Secure Socket Layer) -salausprotokollaa. Verkon turvallisuusalueella sitä käytetään luottamuksellisten tietojen lähettämiseen. Voit siksi luottaa siihen, että luottokortin numerosi ja muut henkilötiedot ovat maailmanluokan ammattilaisten suojaamia.

Kyllä, sinun on pyydettäessä vahvistettava tilisi.

Lataa kaikki vaaditut dokumentit suoraan omaan profiiliisi. Muista, että tiedostot eivät saa olla suurempia kuin 2 Mt. Sallitut tiedostomuodot: BMP, JPEG, JPG, PNG. Tehdäksesi tämän siirry Dokumentit-sivulle. Jos sinulla on voittoja, ne hyvitetään pelitilillesi.

Voit tarkistaa dokumenttiesi tilan samalta sivulta, jolta latasit ne, ts. omasta profiilistasi. Valitset vain Dokumentit-välilehden, ja näet niiden tilan.

Kyllä, voit tehdä niin. Siirry vain profiilisi rajoitussivulle. Tarjoamme mahdollisuuden avata tilisi uudelleen, kun jakso päättyy. Tehdäksesi sen, ole hyvä ja ota yhteyttä ystävälliseen asiakaspalvelutiimiimme live-chatilla, tai kirjoita osoitteeseen support@pinocasino.com.

Kyllä, voit sulkea tilisi pysyvästi. Mutta muista, että et pysty avaamaan sitä uudelleen tai luomaan uutta tiliä. Sulkeaksesi tilisi ole hyvä ja ota yhteyttä ystävälliseen asiakaspalvelutiimiimme live-chatilla, tai kirjoita osoitteeseen support@pinocasino.com.

Käytämme evästeitä kokemuksesi parantamiseen. Käyttämällänettisivuamme hyväksyt meidän Evästekäytännön Evästekäytännön