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Jeu responsable



QUELLE EST NOTRE MANIÈRE D’ENGAGEMENT POUR UN JEU RESPONSABLE?

Les jeux d’argent dans un casino en ligne doivent toujours avoir un objectif de divertissement. Toutefois, il existe un certain pourcentage de personnes qui perdent le contrôle de soi en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que les jeux d’argent ne doivent jamais être considérés comme une source de revenus ou un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de garder une trace du temps et de la somme d’argent dépensée quotidiennement dans un casino en ligne.

Si vous pensez que vous avez commencé à dépenser plus d’argent que vous ne pouvez vous le permettre ou si le jeu commence à interférer avec vos activités quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d’envisager plusieurs mesures qui peuvent vous aider. Vous pouvez par exemple fixer des limites personnelles à vos activités de jeu, opter pour l’autoexclusion et demander l’aide et le soutien d’organismes indépendants de confiance.

Vous pouvez répondre au questionnaire sur la dépendance au jeu quiz pour déterminer si vous présentez les signes d'une dépendance au jeu.

COMMENT PUIS-JE LIMITER MES DÉPENSES OU MES PERTES?

Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous vous proposons la fonctionnalité Limites personnelles. Vous pouvez fixer des limites sur le montant que vous déposez, perdez, misez, dépensez dans un jeu, ou sur l’activité de votre compte dans son ensemble. Cette fonctionnalité est accessible dans votre compte, dans la section «Limites personnelles»ici.

Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, mais une augmentation ne peut intervenir qu’après confirmation par courriel et seulement après l’expiration de la limite précédente du même type, afin d’éviter les décisions irréfléchies. Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’aide concernant les Limites personnelles, veuillez communiquer avec notre équipe d’assistance à l’adresse support@luck.com.

Deposit Limit. A limit on your deposits for a day, a week, or a month.

Loss Limit. A limit on your losses in the casino for a day, a week, or a month. Please note the loss is based on the initial deposit and not winnings attributed to the deposited amount. If for example you deposit €50, put a Loss Limit of €10 and then go on to win €1,000, you can still lose more than €10 of the €1,000 balance as it is based on the initial deposit instead of the winnings.

Limite de mise. Une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite de session. Une limite sur le temps en minutes passé à jouer à un jeu.

VOUS AVEZ BESOIN D’UNE PAUSE?

Limite de répit. Vous pouvez définir une période de répit d’une semaine, d’un mois, de trois mois ou de six mois. Pendant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer au Casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de répit est appliquée à votre compte immédiatement. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

Limite d’autoexclusion. Vous pouvez fixer une limite d’autoexclusion pour six mois, de neuf mois ou d’un an. Si vous le faites, votre Compte de joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ou retirer des fonds lorsque la limite est active. À son expiration, votre compte ne sera pas automatiquement réactivé.

QU’EST-CE QUE L’AUTOEXCLUSION?

Le fait de définir le processus d’autoexclusion nous permet de savoir que nous devons prendre toutes les mesures nécessaires pour bloquer l’accès à votre compte et faire en sorte que vous ne receviez aucun matériel promotionnel. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance à l’adresse contact@ninecasino.com et nous informer de votre décision d’arrêter de jouer sur le site Web pour une certaine période ou pour toujours.

Veuillez noter que si vous êtes autoexcluez du casino pour une période indéterminée, les fonds restant sur le solde seront payés selon les limites du casino. Si vous vous excluez pour une période déterminée, les fonds restant sur le solde ne seront payés selon les limites du casino qu’à l’expiration de la période d’autoexclusion.

ICI, ON CARTE

Le Casino n’accepte que les joueurs âgés d’au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative d’inscription et de jeu de mineurs sur notre site Web. Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d’identité et si le joueur n’a pas atteint l’âge légal pour jouer, l’accès au site Web lui sera immédiatement refusé.

Cependant, nous sommes conscients qu’en raison de la grande disponibilité et de la nature d’Internet, les personnes n’ayant pas atteint l’âge légal ont toujours la possibilité de s’inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre le libre accès aux sites Web consacrés aux jeux. Il existe un logiciel spécial qui peut vous aider à cet égard. Veuillez consulter les sites Web suivants pour de plus amples informations:

ON VOUS DONNE L’HEURE JUSTE!

Il est facile de s’oublier quand on s’amuse. Nous vous enverrons donc toutes les heures une notification intrajeu pour vous rappeler combien vous avez dépensé au Casino. Quel que soit le nombre de jeux auxquels vous jouez en même temps, le message vous permettra de savoir où vous en êtes. Cela vous donne le temps de réfléchir à vos mises et peut-être d’envisager d’interrompre le jeu pendant un certain temps.

VOUS CHERCHEZ UNE AIDE EXTERNE?

"Vous pouvez contacter l’une des organisations suivantes pour une consultation et du soutien : "

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